📝 退款政策（適用於 1shop 網路平台）

1. 適用範圍

本退款政策僅適用於透過 綺儷手作坊 1shop 網路平台購買之商品。

實體門市購買或其他平台下單，將依各通路規範辦理。

2. 鑑賞期與退貨條件

消費者享有 商品到貨次日起算 7 天鑑賞期（非試用期）。

鑑賞期的目的，是讓您 檢視商品外觀、確認規格與數量是否正確，並非供實際使用。

退貨商品需保持完整性，包含：商品本體、外包裝、配件、贈品、發票。

以下情況不受理退貨：

已使用或拆封的商品（如氣球充氣、蠟燭點燃、乾燥花已拆封擺放）。

一次性消耗品，一經拆封或使用，即無法回復完整狀態。

客製化、訂製商品。

超過鑑賞期。

3. 退款流程

請於收到商品後 7 天內 聯繫客服（LINE 官方帳號／客服信箱），提出退貨申請。

經確認符合退貨條件後，請將商品與發票一併寄回。

驗收無誤後，我們將於 7–14 個工作天 內，依原付款方式退款。

4. 運費規定

因 商品瑕疵／出貨錯誤 造成退貨，本店將承擔運費。

因 個人因素（不喜歡／下錯單） 退貨，消費者需自付運費。

5. 換貨政策

僅受理 同品項、同金額商品 之換貨。若無庫存，將改為退款。

6. 聯絡我們

客服信箱：flomade3919@gmail.com

LINE 官方帳號：@cili